« Pratiquons une écoute de haute qualité et créons des relations saines et chaleureuses avec notre entourage?! » Chaque fois qu une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s installer de part et d autre des malentendus et des ranc urs. Car pour beaucoup de gens, « communiquer » reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu ils soient des récepteurs. Apprenons à offrir à l autre la qualité d accueil dont nous rêvons pour nous-mêmes?! Une fois que nous aurons vraiment écouté, notre réponse aura alors une grande pertinence et une efficacité maximale. Développer ses capacités d écoute, d observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, ça s'apprend ?!
Biographie de l'auteur
Christel Petitcollin est conseillère et formatrice en communication, psychothérapeute et conférencière. Elle est l autrice de nombreux ouvrages dont, aux Éditions Jouvence, S affirmer et oser dire non, Bien communiquer avec son enfant, Émotions, mode d emploi, et Victime, bourreau ou sauveur : comment sortir du piège ? Elle intervient régulièrement dans les médias et son travail prend une ampleur internationale.
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