Week-end surprise "Cupidon is back"

La réservation du week-end surprise : 

1 - Jusqu'ici rien de bien compliqué. Choisissez votre nombre de nuits et d'activités, votre style et emballé c'est pesé, on passe à la suite !

2 - Les consignes du week-end surprise :

C'est là que vous allez pouvoir tout nous dire : Ville de départ, temps de trajet, ce que vous aimez, vous n'aimez pas, le type d'hébergement et d'activités, TOUT !

3 - La création du week-end surprise :

Avec TOUT, on va pouvoir créer votre week-end, réserver votre hébergement et vos activités. Ensuite on créé votre coffret et vous l'envoie directement chez vous !

Les questions les plus posées

• Cool, Chic, Royal, quelle est la différence ?

  Lorsque vous montez le style de votre week-end, vous pouvez vous attendre à :
  - Un hébergement avec plus de prestations (spa, jacuzzi, piscine...)
  - Le petit déjeuner tous les matins
  - Une activité qui dure plus longtemps
  - Une autre activité que celle qui était prévue
  - Et encore pleins d'autres surprises

  Si vous souhaitez absolument avoir le petit déjeuner dans votre week-end surprise, vous pourrez le demander pendant la phase d'affinage. C'est vous le patron !

• Quand est-ce que je peux personnaliser mon coffret ?

  Une fois la réservation de votre coffret réalisé, vous recevrez un mail avec un petit questionnaire dans lequel vous mentionnerait toutes les informations de personnalisation et les coordonnées auxquelles envoyer le coffret.

• Pourquoi opter pour un Week-end surprise   ?

  Pour faire vivre une nouvelle expérience de voyage qui change de toute celle que vous avez pu vivre jusqu'à aujourd'hui. Êtes-vous déjà parti en week-end sans savoir où ? L'équipe qui créé votre week-end se base sur vos envies. Elle connaît également bien le tourisme local en France pour vous faire découvrir des choses qui sortent parfois des sentiers battus. Vous partez quand vous voulez. Pas de stress à 12 mois, 24 mois, 60 mois, c'est toujours vous le patron !

• Quelle est la période de validité de votre week-end ?

  Aucune ! Vous pouvez vivre votre Expérience® quand vous le souhaitez. Si vous réservez votre activité aujourd'hui et que vous souhaitez la réaliser en 2042, c'est vous qui voyez !

• Combien de temps pour recevoir mon coffret ?

  Si vous commandez aujourd'hui, le temps qu'on organise votre week-end, que nous réservions votre hébergement, vos activités et le délai du transporteur, comptez 7 jours. Si c'est pour un cadeau express, n'hésitez pas à nous contacter, on peut toujours trouver une solution.

• Puis-je me faire rembourser si le week-end que l'on me propose ne me convient pas ?

  Vous pouvez vous faire rembourser dans les 14 jours après votre date d'achat, peu importe votre motif. Ecrivez nous a l'adresse indiquée apres la commande. Nous procédons au remboursement dans les 48h. Si vous avez déjà rempli le questionnaire d'affinage dans les 14 jours suivant votre achat, 2 possibilités :
  - Vous n'avez pas encore reçu la confirmation de la réservation de votre week-end : Dans ce cas, vous pouvez faire une demande de remboursement dans les 14 jours après votre date d'achat.
  - Vous avez reçu une confirmation de la réservation de votre week-end : Cette situation implique que nous avons déjà réservé votre hébergement et vos activités auprès de nos partenaires et cet engagement peut être non remboursable. C'est pourquoi nous ferons notre possible pour nous faire rembourser et ainsi pouvoir vous rembourser, partiellement ou totalement. Sachez que pour nous, le plus important, c'est votre satisfaction et que nous trouverons toujours une solution qui convienne à tous.

• Je souhaite partager mon week-end surprise, comment procéder ?

  Déjà merci de penser à le faire ! Pour ça, rien de plus simple ! Contactez-nous par mail et nous vous ferons parvenir un petit questionnaire. On check l'orthographe et la syntaxe de vos réponses et on publie votre Expérience® sur notre site dans les plus brefs délais pour que tout le monde en profite.